集成AI智能问答、远程协助、多平台接入于一体的现代化客服解决方案
为现代企业量身定制的客服功能
基于WebSocket的低延迟消息传输，支持多种格式消息
集成OpenAI，基于知识库的智能回复，提升服务效率
创新的WebRTC远程协助功能，支持屏幕共享和远程控制
支持微信、QQ、飞书、Telegram等多个平台统一管理
与主流产品的竞争优势对比
| 功能模块 | Zendesk | Intercom | Freshworks | Servify |
|---|---|---|---|---|
| AI智能问答 | 完善 | 领先 | 基础 | 基础 |
| 实时聊天 | 完善 | 强大 | 完善 | 基础 |
| 远程协助 | 无 | 无 | 无 | 创新 |
| 多渠道接入 | 全面 | 主要 | 完善 | 基础 |
| 工单管理 | 强大 | 基础 | 完善 | v1.1 |
Go + WebRTC 比传统方案更高效稳定
远程协助功能是主流产品缺失的创新点
支持云端SaaS和私有化部署
完全开源，无隐藏费用，社区驱动发展
持续迭代，不断完善
基础智能客服功能，突出远程协助优势
补充客服系统核心功能
增强分析能力，提供商业洞察
企业级功能，支持大规模部署
现代化的技术架构
后端服务
前端SDK
数据存储
缓存系统
现在就体验下一代智能客服系统，完全免费开源